2021年公务员面试备考：人际关系类题目如何作答

一、人际交往的概念

人际交往是指未来我们进入机关单位后，要建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关系是有目的的、与工作相关的。

二、人际交往的常见对象

人际交往题目中涉及到的沟通对象，通常是与工作息息相关的，比如常见的有：领导、同事、下属、亲友、群众，且涉及到的问题也是比较复杂和棘手的。

三、人际交往中应有的意识技巧

1、面对领导，应该学会：①尊重；②服从但不盲从；③虚心接受批评并改进，淡定对待表扬；④适应领导的风格等等。

2、面对同事，应该做到：①互相尊重、理解、包容、鼓励；②相互信任、学习、帮助；③有团队意识、责任担当精神等等。

四、题目演示

例如：你和同事小王勤勤恳恳、加班加点的做一份工作，但是领导还是批评说你们进度慢、完成的不好，且小王因此感到很委屈，做工作时也有点畏畏缩缩。此时你怎么办?

这道题目中涉及到两个核心问题：1、领导对我和小王的工作表示不满;2、小王感到委屈、工作畏畏缩缩。

针对问题1：上文讲到、面对领导的批评，我们要虚心接受批评，认识到我和小王的工作中配合不好、效率低等问题，然后保证会尽快反思，找出其中的原因并积极改进，保质保量完成工作目标。

针对问题2：上文讲到，面对同事的委屈，我们应该理解和鼓励，被领导批评，小王产生委屈情绪是可以理解的，但是不应该因为委屈影响工作的进度。所以为了推进工作，我会找到小王，对小王的委屈情绪表示理解，毕竟被领导批评确实会心里难受，但是也会讲明要理解领导，领导是以工作大局为重，并非刻意针对我们，只要我们迅速调整状态、做好工作，说不定还会得到领导的表扬。接着，我会伙同小王一起查找工作中存在的问题，是否工作方向有偏差、政策理解有误等，必要时也可以请教比较有经验的同事，或者虚心向领导请教，以得到有效指导。然后与小王进行合理分工，加班加点、相互鼓励、相互帮助，尽快完成工作目标，最后将完成情况汇报领导。

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